简报18：
我省7家企业参加了“2017满意中国年会”
2017年11月20日至22日，由中国质量协会用户委员会主办的“2017满意中国年会”，在浙江省宁波市召开。来自全国各地、各行业的领导和企业代表400余人参加了大会。中国质量协会、中国质量协会用户委员会、中国科学技术协会、工会、全国妇联质委等有关领导出席了大会。中国质协副会长兼秘书长段永刚在开幕式上做了题为“落实质量提升行动，推荐质量全民共治”讲话。
会议期间先后召开了“2017年全国实施用户满意工程推荐大会”，中国国家顾客满意度指数（CNCSI）和中国国家顾客推荐度指数（CNCRI）发布会，儿童用品质量分会用户满意度发布会，举办了用户满意理论专题讲座，并参观了满意优秀满意标杆企业。
发布会上中国科学院大学管理学院副院长、国务院参事石勇做了“大数据分析及应用”、中国消费者协会投诉部主任张德志做了“真就是美”的主题演讲。中国南航服务总监郭建业做了经验分享。在实施用户满意工程推荐会上，有5家企业代表分别做了用户满意实践经验的分享。我省湖北中国葛洲坝集团水泥有限公司等7家企业共10余人参加了2017年满意中国年会。
湖北省质量协会秘书处
2017.11.25